Tatiana Custom Made: la producción de los productos personalizados demora 4 semanas. Este tiempo NO incluye el envío. Empezamos tu pedido una vez abonado (y recibido el comprobante, en caso de transferencia o depósito). Una vez abonado, tenés 10 días corridos para solicitar arrepentimiento o cambios, únicamente por e-mail a [email protected].

Tatiana Ready to Dance: stock limitado que se ofrece por orden de llegada de los pedidos. Se envía según los tiempos de Correo Argentino.

Hacemos el envío dentro de las 24 a 48 hs de realizado el pedido, por Correo Argentino o servicio de mensajería en moto. Correo Argentino estima 4 a 10 días hábiles. Estos plazos pueden modificarse por razones ajenas a nosotras (clima, huelgas, etc.) y no nos hacemos responsables por esas demoras.

Si tu domicilio cambia, contactanos lo antes posible: una vez enviado el pedido no podemos cambiar el destino. En ese caso, será responsabilidad del cliente contactar al servicio postal, y no se realizan devoluciones del costo de envío.

Si el pedido nos es devuelto por ausencia en el domicilio o dirección inexistente, nos contactamos con el cliente y deberá volver a abonar el envío.

No nos hacemos responsables por pérdida, robo o daño de los pedidos durante el envío.

Si tu pedido combina un producto Ready to Dance y uno Custom Made, te recomendamos hacer dos órdenes separadas. De lo contrario, se enviará todo junto cuando el pedido completo esté listo.

Para envíos internacionales o a países limítrofes, consultanos a [email protected].

Los cambios deben avisarse por e-mail a [email protected] dentro de las 48 hs de haber recibido el producto. El cliente tiene 30 días corridos para enviarlo y debe abonar el envío de ida y de vuelta.

Para tramitarlo, enviá una fotografía del estado del producto. Todos los productos deben estar en su packaging original y con las etiquetas puestas. La prenda no puede haber sido usada, lavada ni perfumada; de ser así, será devuelta al cliente, que deberá abonar el envío.

No se hacen devoluciones de dinero, solo cambios de producto si tiene una falla. Como trabajamos con stock limitado, es posible que no podamos ofrecer el mismo producto (colores y estampas). En ese caso, el monto queda a tu favor para cambiarlo por otro producto.

📌 Por favor, no envíes tus productos para cambiar hasta que no hayamos aprobado el cambio por e-mail.

Podés solicitar el arrepentimiento y devolución de la compra hasta 10 días corridos posteriores a la compra. Esta solicitud se realiza únicamente por e-mail a [email protected].

Al comprar un producto personalizado podés elegir un talle o enviarnos tus medidas: contorno de busto, contorno de cintura, contorno de cadera y tiro completo. Estas medidas solo se piden la primera vez; después ya formás parte de nuestras clientas y no es necesario repetirlas (salvo que notes algún cambio en tu cuerpo).

A medida: recomendamos que te acerques a nuestro showroom o coordinemos una entrevista para tomarte las medidas. Si te las tomás y nos las enviás vos, no nos hacemos responsables si no fueron bien tomadas.

Cómo medir el tiro completo: colocá el centímetro de modista donde la curva del cuello se junta con el hombro. Rodeá el cuerpo pasando por el medio de las piernas y unilo al punto de inicio por la espalda. Debería verse como si estuvieras dentro de un aro.

Usamos Lycra, Supplex y gasas, entre otros textiles de alta calidad. Muchos son delicados y necesitan especial cuidado en el lavado. No nos hacemos responsables por daños durante el uso o el lavado. Al lavar telas claras y oscuras juntas, pueden desteñirse.

📱 Tené en cuenta que los colores de los textiles pueden verse distintos según el dispositivo que uses.

El teñido artesanal varía entre piezas: no garantizamos que un pedido coincida exactamente con otro realizado previamente. No hacemos devoluciones ni cambios si los colores no coinciden por esta razón.

Forrería: todas nuestras mallas e indumentaria que lo necesite vienen con forrería en el busto y la entrepierna.

Lavá todas nuestras prendas a mano, con agua fría o natural y jabón neutro. No mezcles colores. No planchar: las lycras y gasas pueden quemarse.

No realizamos alteraciones a los diseños. Todas las opciones disponibles están en el formulario de pedido.

Para que diseñemos tu vestuario o uniforme, escribinos a [email protected] para pedir tu presupuesto. Te asistimos con la elección de colores, estampas y diseños. Podemos rechazar un pedido si no coincide con nuestra estética.